Mobile / Sports
79ko công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, trách nhiệm và phạm vi áp dụng trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập vào 79ko, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản được công bố tại đây. Điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trong phiên đăng nhập của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền qua MoMo hoặc Viettel Money, rút tiền về ví điện tử, và tương tác với nội dung do các studio cung cấp trong sảnh trò chơi. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được hiển thị trên trang chủ hoặc gửi đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của hoạt động cờ bạc trực tuyến tại từng địa phương cụ thể — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra điều này trước khi đăng ký. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo chính sách vận hành hiện hành của 79ko.
Điều khoản của 79ko xác định rõ ranh giới giữa những gì nền tảng chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết cần liên hệ với ai khi gặp vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hay nội dung trò chơi.
Điều khoản này áp dụng trực tiếp cho quá trình tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi hoạt động thực hiện trong phiên đăng nhập đã xác thực. Chúng tôi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn.
Các giao dịch nạp và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nằm trong phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, thời gian xử lý thực tế phụ thuộc vào chính sách của từng nhà cung cấp ví điện tử — 79ko không kiểm soát quy trình nội bộ của bên thứ ba.
Nội dung trò chơi do các studio như PG Soft, Microgaming, JDB và các đơn vị khác trong danh sách cung cấp. Điều khoản này áp dụng cho việc bạn truy cập sảnh, nhưng quy tắc trò chơi cụ thể được xác định bởi từng studio và hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
Các liên kết hoặc dịch vụ từ bên ngoài nền tảng 79ko — bao gồm cổng thanh toán độc lập hoặc công cụ hỗ trợ của nhà cung cấp — không nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc thêm điều khoản riêng của từng dịch vụ đó.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược được lưu trong phần quản lý tài khoản. Nếu bạn nhận thấy thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại, địa chỉ email hay thông tin liên kết ví MoMo hoặc Viettel Money — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn trước khi thực hiện thay đổi. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh được công bố trên trang web.
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch nạp, rút và đặt cược. Dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo khoảng ngày bạn muốn kiểm tra.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — làm theo hướng dẫn hiển thị trong biểu mẫu.
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email. Câu hỏi của bạn sẽ được hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Nếu tài khoản gặp sự cố liên quan đến quyền truy cập hoặc giao dịch bị giữ, hãy gửi yêu cầu kèm thông tin xác thực để đội ngũ kỹ thuật xem xét và phản hồi theo quy trình đã công bố.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc các thay đổi chính sách, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để mở cửa sổ trò chuyện. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu làm rõ chính sách cụ thể.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình để minh chứng.
Truy cập mục Trợ giúp trên trang web để đọc các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh. Nội dung được viết bằng tiếng Việt và cập nhật theo phiên bản điều khoản hiện hành.
Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt vào từng bước của quy trình vận hành. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mọi thao tác đều được ghi lại và có thể xem lại trong lịch sử tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chi phối cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản.
Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ trong hệ thống nội bộ và chỉ được truy cập bởi đội ngũ vận hành có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.
Nền tảng sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xem chi tiết về loại cookie được sử dụng trong chính sách cookie riêng biệt được công bố trên trang web.
Trước khi thực hiện một số thay đổi tài khoản quan trọng, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi các thay đổi trái phép và được mô tả cụ thể trong biểu mẫu yêu cầu.
Nếu bạn muốn yêu cầu xem xét lại cách dữ liệu của mình được xử lý, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Đội ngũ chính sách sẽ phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu được công bố.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email.
Điều khoản này áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 79ko. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên trang chủ hoặc được gửi đến thông tin liên lạc trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Có. Toàn bộ lịch sử nạp tiền qua MoMo, Viettel Money, ZaloPay và các lần đặt cược được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày để xem chi tiết từng giao dịch. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được kiểm tra.
Hãy gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giải thích rõ hơn về điều khoản đó. Nếu bạn không thể chấp nhận các điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch ví điện tử nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích thương mại bên ngoài. Chi tiết đầy đủ về cách xử lý dữ liệu được nêu trong chính sách quyền riêng tư riêng biệt.
Có. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trong mục cài đặt tài khoản. Với các thay đổi yêu cầu xác minh — như cập nhật ví MoMo hoặc Viettel Money đã liên kết — hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trong biểu mẫu hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.